Pokerai API 문의

요청에 맞는 채널을 선택하세요. 이메일은 비공개 또는 공식 지원을 위한 공식 경로이며, Telegram과 Discord는 공개 커뮤니티입니다.

이메일 첫 응답 목표: 영업일 기준 1일 이내

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이메일공식 지원

계정, 할당량, 청구, 비즈니스, 보안, 개인정보 보호 및 비공개 세부 정보가 포함된 모든 요청에는 이메일을 사용하세요.

Telegram공개 커뮤니티

짧은 질문과 이중 언어 커뮤니티 토론에 가장 적합합니다. API 키, 로그인 코드, 결제 세부 정보 또는 개인 데이터를 절대 게시하지 마세요.

Telegram 참여

Discord개발자 커뮤니티

API 및 SDK 관련 질문, 버그 보고, 기능 요청, 그리고 다른 개발자와의 기술 토론에 가장 적합합니다.

Discord 참여

올바른 역할 담당 주소로 직접 보내면 비공개 세부 정보를 공개 커뮤니티에 복사하지 않고도 요청을 라우팅할 수 있습니다.

API 사용, 로그인, 할당량, 결제 및 일반 제품 문제.

sales@pokerai.bet

Scale 플랜, 전용 솔버 용량, 파트너십 및 상업 관련 문의.

취약점, 자격 증명 노출, 사칭, 악용 및 보안 사고.

데이터 접근 또는 삭제 요청, 개인정보 보호 권리 및 정책 관련 문의.

자격 증명을 보호하세요

Pokerai는 전체 API 키, Authorization 헤더, 로그인 코드 또는 결제 자격 증명을 절대 요청하지 않습니다. 키가 노출되었을 수 있다면, 문의하기 전에 대시보드에서 해당 키를 폐기하세요.

API 문제의 경우 엔드포인트, UTC 타임스탬프, HTTP 상태, 안정적인 오류 코드, SDK 버전 및 민감 정보를 가린 요청 또는 추적 ID를 포함하세요.
전체 요청 헤더, API 키, 로그인 코드, 카드 정보 또는 불필요한 개인정보를 첨부하지 마세요.
실제 현금 포커 테이블에서의 실시간 지원은 금지됩니다. RTA 요청은 약관에 따라 거부됩니다.

Telegram과 Discord에는 공식 지원 SLA가 적용되지 않습니다. 비공개 또는 복잡한 문제는 지원 시간이 시작되기 전에 해당 역할의 이메일로 이관됩니다.