メール正式サポート
アカウント、クォータ、請求、ビジネス、セキュリティ、プライバシー、および非公開情報を含むあらゆるご依頼にはメールをご利用ください。
メールでサポートに連絡ご要望に合ったチャネルを選択してください。非公開または正式なサポートには、公式窓口であるメールをご利用ください。Telegram と Discord は公開コミュニティです。
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メールでサポートに連絡短い質問やバイリンガルのコミュニティでの議論に最適です。API キー、ログインコード、請求情報、個人データは絶対に投稿しないでください。
Telegramに参加API と SDK に関する質問、バグ報告、機能リクエスト、他の開発者との技術的な議論に最適です。
Discord に参加適切な役割のアドレスへ直接送信すると、非公開の詳細を公開コミュニティにコピーせずに、お問い合わせを適切に振り分けられます。
API の利用、ログイン、クォータ、請求、および一般的な製品に関する問題。
Scale プラン、専用ソルバーの処理能力、パートナーシップ、および商業的なお問い合わせ。
脆弱性、認証情報の露出、なりすまし、不正利用、セキュリティインシデント。
データへのアクセスまたは削除の依頼、プライバシーに関する権利、ポリシーに関するご質問。
Pokerai が完全な API キー、Authorization ヘッダー、ログインコード、または支払い認証情報を要求することは決してありません。キーが漏洩した可能性がある場合は、お問い合わせの前にダッシュボードで無効化してください。
Telegram と Discord には正式なサポート SLA はありません。非公開または複雑な問題は、サポート対応時間の計測が始まる前に、該当する担当窓口のメールアドレスへ移されます。