Efectivo: 2026-08-17 00:00 UTC
Esta Política de privacidad explica cómo GRAND VOYAGER TECHNOLOGY CORP (“Pokerai”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) maneja la información personal cuando utiliza pokerai.bet, el Pokerai API y el panel web, o la aplicación MelaGTO macOS (colectivamente, los “Servicios”). También explica sus opciones y derechos de privacidad.
Somos el responsable del tratamiento o la empresa responsable de la información personal cubierta por esta Política, excepto cuando esta Política identifique el rol independiente de otra parte.
Stripe procesa pagos Web/API y puede actuar como nuestro encargado del tratamiento/proveedor de servicios para las actividades de pago que dirigimos y como responsable del tratamiento independiente para ciertas actividades de prevención de fraude, cumplimiento y servicio Stripe. Apple procesa las compras de la App Store de MelaGTO según los avisos propios de Apple. Su manejo de la información para sus fines independientes se rige por sus avisos de privacidad.
Esta Política no cubre un servicio de terceros simplemente porque los Servicios están vinculados a él.
Dependiendo de cómo utilice los Servicios, recopilamos:
• Información de cuenta y de contacto: dirección de correo electrónico, identificador de cuenta, estado de inicio de sesión y verificación, preferencias de comunicación e información que usted proporciona a los equipos de soporte o privacidad. - Credenciales y metadatos de acceso: metadatos de clave API (no visualización pública de valores secretos), registros de sesión, eventos de autenticación y estado de seguridad de la cuenta. - Información de uso y derechos: plan, contadores de cuotas, totales de uso de API, acceso a funciones, períodos de suscripción y estado de derechos. Pokerai API El contenido manual o puntual se procesa para proporcionar una respuesta sin estado y no se almacena intencionalmente como un registro de aplicación. - Información de facturación de Stripe: cliente de Stripe, identificadores y estados de sesión de Checkout, suscripción, factura, intención de pago, cargo, reembolso y disputa; plan y precio adquiridos; período de facturación; divisa; subtotal, descuento, impuesto y monto pagado; contacto de facturación limitado, dirección o información fiscal si se proporciona; fallo de pago y estado de reintento; estado de cancelación; y Aceptación de términos. No recibimos ni almacenamos el número completo de la tarjeta de pago ni el CVC. - Información de Promotion: instantánea de elegibilidad, estado de reclamo y concesión, identificadores de cupón Stripe/código promocional, un resumen de código unidireccional en lugar de código de texto plano local, estado de entrega, vencimiento, destinatario original, canjeador exitoso, factura relacionada y registros anti-abuso. - Información de compra de Apple: identificador del producto, estado de transacción y suscripción, entorno, estado de derecho y registros necesarios para verificar y respaldar las compras de MelaGTO. No recibimos la contraseña de su cuenta Apple ni los detalles completos de la tarjeta de pago de Apple. - Soporte y comunicaciones: mensajes, archivos adjuntos, estado de la solicitud, respuestas e información que elija proporcionar. No envíe detalles de tarjetas de pago, contraseñas, secretos de API ni información confidencial innecesaria. - Información del dispositivo, la red, la seguridad y el registro: tipo de navegador o aplicación, sistema operativo, marcas de tiempo, ruta y estado de la solicitud, eventos de error y confiabilidad, señales de seguridad e información de la red, como la dirección IP donde se procesa para la entrega, autenticación, limitación de velocidad, prevención de abuso o seguridad del servidor. - Información del sitio web y de consentimiento: páginas o funciones vistas, fuente de referencia, mediciones de rendimiento y uso agregado, estado de almacenamiento de cookies o similar y opciones de consentimiento, según las etiquetas y configuraciones descritas en la Sección 6.
Recibimos información directamente de usted; automáticamente desde su navegador, aplicación, dispositivo o uso de los Servicios; de Stripe o Apple cuando procesan una transacción; y de proveedores de servicios que nos ayudan a autenticar usuarios, enviar correos electrónicos, alojar y proteger los Servicios, proporcionar análisis o gestionar soporte.
Si otro usuario comparte un Código Promotion con usted, recibimos el código que usted envía. No revelamos el destinatario original al canjeador ni revelamos el canjeador al destinatario original a través del Panel público simplemente porque se compartió un código.
Usamos información personal para:
• crear, autenticar, proteger y administrar cuentas y claves API; - proporcionar resultados de API, aplicar cuotas y entregar Free o funcionalidad de plan pago; - crear y administrar Checkout, suscripciones, facturas, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, disputas, recuperación de pagos y registros contables; - determinar la elegibilidad del Código Promotion, emitir y canjear códigos, evitar el uso duplicado e investigar fraude o abuso; - verificar las compras de Apple y proporcionar derechos de MelaGTO; - enviar códigos de inicio de sesión, recibos, avisos de facturación y renovación, alertas de seguridad, mensajes de servicio y respuestas de soporte; - enviar orientación sobre productos o recordatorios de planes cuando esté permitido y respetar las opciones de cancelación de suscripción o consentimiento; - operar, depurar, proteger, monitorear y mejorar la confiabilidad y la experiencia del usuario; - hacer cumplir nuestros Términos, prevenir asistencia prohibida en tiempo real y otros abusos, proteger los derechos y la seguridad, y establecer o defender reclamos legales; y - cumplir con las obligaciones legales, impositivas, contables, regulatorias y de aplicación de la ley.
Cuando la ley requiere una base legal, nos basamos, según corresponda, en la ejecución de un contrato o en los pasos que usted solicita antes de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales; nuestros intereses legítimos en operar, asegurar, respaldar y mejorar los Servicios y prevenir el fraude; consentimiento para el procesamiento que requiere consentimiento; y establecimiento o defensa de reclamaciones legales. Podrá retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos futuros, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados lícitamente.
Stripe aloja la interfaz de pago Web/API y recopila información sobre el método de pago directamente. Enviamos a Stripe la información necesaria para crear y administrar un Cliente, Sesión Checkout, suscripción, sesión del Portal, descuento y operación de facturación relacionada. Stripe devuelve los metadatos de facturación y transacciones descritos en la Sección 2 para que podamos proporcionar acceso, conciliar cuentas, brindar soporte, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones financieras.
Stripe puede procesar información en varios países y puede usar información para sus propios fines de fraude, seguridad, cumplimiento y servicio como se explica en el Centro de privacidad de Stripe. Contáctenos primero para una solicitud de privacidad sobre los registros de facturación de Pokerai; cuando Stripe controle la información de forma independiente, también se puede aplicar el propio proceso de solicitud de Stripe.
Usamos cookies o almacenamiento de navegador similar cuando sea necesario para autenticación, seguridad, idioma u otras preferencias y estado de consentimiento.
Las páginas públicas Pokerai actualmente cargan Cloudflare Web Analytics para medir las visitas y el rendimiento agregados de las páginas. Cloudflare describe que este servicio no recopila ni utiliza datos personales de los visitantes; no obstante, el navegador se comunica con Cloudflare para entregar la baliza de análisis y las solicitudes de red asociadas.
Las páginas públicas utilizan Google Tag Manager (GTM) para implementar Google Analytics 4 (GA4), ID de medición G-ZZEZW1CLRR. Después de aceptar afirmativamente los análisis opcionales, GA4 puede procesar vistas de páginas, eventos de desplazamiento, interacciones de funciones, información de páginas y referencias, características del navegador y del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, estado de consentimiento e identificadores de análisis. Usamos esta información solo para comprender las visitas al sitio web, el uso de funciones y el rendimiento. No conectamos GA4 con Google Ads ni lo utilizamos para remarketing, publicidad dirigida o creación de perfiles entre sitios.
GA4 está bloqueado de forma predeterminada y funciona solo después de un consentimiento de análisis afirmativo por separado. La aceptación de los Términos no constituye un consentimiento analítico. Puede rechazar o retirarse posteriormente sin perder el acceso a los Servicios. Tratamos una señal reconocida de Control de Privacidad Global como un rechazo o retiro de análisis opcionales. El modo de consentimiento Google puede comunicar y aplicar su elección, pero no es en sí mismo la interfaz de consentimiento. La autenticación necesaria y el almacenamiento de seguridad pueden continuar donde esté permitido.
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual en contextos cruzados. Actualizaremos esta Política y las opciones aplicables antes de introducir un propósito publicitario o analítico materialmente diferente.
MelaGTO está diseñado para estudiar póquer local en tu Mac. Los archivos de estudio, las manos importadas, los árboles personalizados y los resultados del solucionador permanecen en su dispositivo a menos que elija enviar información al soporte o utilizar una función Pokerai API en línea. El contenido local está sujeto a la configuración de su dispositivo, copia de seguridad y sistema operativo.
Divulgamos información personal sólo cuando sea razonablemente necesario:
• a proveedores de pagos y mercados, incluidos Stripe para facturación Web/API y Apple para compras en App Store; - a proveedores que brindan alojamiento, infraestructura, seguridad, autenticación, entrega de correo electrónico (incluido el reenvío), herramientas de soporte, diagnóstico y análisis (incluidos Cloudflare y Google para el procesamiento consentido de GA4 descrito anteriormente); - a asesores profesionales, auditores, aseguradores e instituciones financieras en el desempeño de funciones apropiadas; - a las autoridades u otras partes cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, hacer cumplir acuerdos, proteger los derechos y la seguridad, prevenir fraude o abuso, o establecer o defender reclamos; y - en una fusión, financiación, adquisición, reorganización, quiebra o venta de activos, sujeto a los requisitos adecuados de confidencialidad y notificación.
Los proveedores de servicios pueden utilizar la información sólo para los servicios contratados y para fines legales permitidos. No divulgamos los detalles completos de la tarjeta de pago porque Stripe o Apple recopila esos detalles directamente.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar datos personales fuera del país donde usted vive. Cuando la ley lo exige, utilizamos un mecanismo de transferencia aprobado, como decisiones de adecuación, salvaguardias contractuales u otra base legal. Stripe describe sus mecanismos de transferencia aplicables, incluidas certificaciones y garantías contractuales, en su Centro de privacidad. Comuníquese con privacy@pokerai.bet para solicitar información sobre las salvaguardas relevantes para su información, sujetas a límites legales y de confidencialidad.
Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluido proporcionar una cuenta o un período de pago, mantener el historial de transacciones y derechos, resolver solicitudes de soporte, prevenir fraudes, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales, impositivas, contables, de auditoría y de disputas.
La retención depende del registro:
• los registros de cuentas y derechos generalmente se conservan mientras la cuenta está activa y durante un período adecuado después; - Los registros mínimos de Cliente, Suscripción, Factura, Reembolso y Disputa de Stripe se conservan durante los períodos financieros, impositivos, de limitación y de auditoría aplicables; - las cargas útiles completas del evento de webhook Stripe deben eliminarse o reducirse a los campos necesarios y a los hashes de integridad después del período de conciliación operativa, sujeto al cronograma final aprobado; - Las subvenciones del Código Promotion y los registros de canje se conservan según sea necesario para evitar canjes duplicados, gestionar el soporte y documentar la campaña; - los registros de soporte y seguridad se conservan según las necesidades de solicitud, seguridad, abuso y limitación; y - el contenido del estudio local MelaGTO permanece bajo su control en su dispositivo.
Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos, la desidentificamos o la aislamos según corresponda. Las solicitudes de eliminación no pueden eliminar registros que debamos conservar ni información que ya no esté identificada. La eliminación de la copia de seguridad puede ocurrir en un ciclo retrasado.
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluidos controles de acceso, límites de gestión de secretos, minimización de datos de pago, verificación de webhooks, restricciones de registro y controles de conciliación. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Si cree que su cuenta o información está en riesgo, comuníquese con security@pokerai.bet o support@pokerai.bet y no envíe secretos en el mensaje.
Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a solicitar acceso o una copia de la información, corregirla, eliminarla, restringir u oponerse al procesamiento, recibir datos portátiles, retirar el consentimiento, optar por no participar en determinadas ventas/comparticiones o publicidad dirigida, o apelar un rechazo. También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Los residentes de California pueden tener derecho a conocer, eliminar, corregir, optar por no vender o compartir, limitar ciertos usos de información personal confidencial y recibir tratamiento no discriminatorio, donde se aplica la CCPA.
Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@pokerai.bet o utilice la página de contacto. Describe la cuenta y el derecho involucrado sin enviar contraseñas, detalles completos de la tarjeta de pago o información confidencial innecesaria. Podemos verificar su identidad y autoridad, solicitar solo información razonablemente necesaria para esa verificación y negar o limitar una solicitud cuando lo permita la ley. Un agente autorizado podrá presentar una solicitud cuando corresponda, sujeta a verificación. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de orientación de productos y recordatorios de planes utilizando el enlace del mensaje. Los códigos de inicio de sesión, recibos, facturación, seguridad y mensajes de servicio necesarios no son mensajes promocionales de suscripción voluntaria y pueden continuar mientras sean relevantes para su cuenta o transacción.
Los Servicios no están dirigidos a nadie bajo 18 y no recopilamos intencionalmente información personal de un niño. Si cree que un niño proporcionó información de manera incorrecta, comuníquese con privacy@pokerai.bet para que podamos revisarla y tomar las medidas adecuadas.
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en los Servicios, la ley o nuestras prácticas. Publicaremos la Política actualizada con su fecha de vigencia y brindaremos aviso adicional u obtendremos consentimiento cuando sea necesario. Los cambios materiales se aplican de forma prospectiva a menos que la ley exija lo contrario.
Responsable del tratamiento/empresa: GRAND VOYAGER TECHNOLOGY CORP
Dirección: 950 TOWER LN FL 21 UNIT 4, FOSTER CITY, CA 94404-2121, UNITED STATES
Solicitudes y preguntas de privacidad: privacy@pokerai.bet
Soporte general y de facturación: support@pokerai.bet
No hemos designado un representante de protección de datos ni un DPO. Las solicitudes de privacidad se tramitan a través de privacy@pokerai.bet; actualizaremos esta Política si en el futuro resultara exigible una designación.
La versión en inglés prevalece. Las traducciones se facilitan únicamente por comodidad. Si la legislación aplicable exige que prevalezca una versión en el idioma local, dicha legislación prevalecerá.